社内英語研修を成功させるには？失敗しない研修設計と効果を高めるポイント

「社員の英語研修を実施しているが、なかなか成果が出ない」

「研修担当になったが、どのように進めてよいか分からない」

とお悩みではないでしょうか。

グローバル化が進み、多くの企業において社内英語研修の必要性はますます高まっています。しかし実際に研修を行ってみると、「社員のモチベーションが続かない」「業務に活かせるレベルにまで英語力が伸びない」など、様々な課題に直面する企業は少なくありません。

本記事では、そんな課題を抱えた人事・研修担当者の方に向けて、社内英語研修を成功に導くためのポイントを具体的に解説します。研修がうまくいかない原因を明らかにし、改善策や研修手法の選び方、さらには効果測定や定着のための方法まで詳しくお伝えします。

本記事を読むことで、効果的な社内英語研修を実施するためのノウハウを理解し、自社の研修を改善する具体的なアクションにつなげることができます。

社内英語研修が求められる背景とその重要性

外国人労働者の増加やビジネスのグローバル化により、多くの企業が社員の英語力強化を重要な経営課題として認識しています。ここでは、企業が英語研修を実施する背景や、社員の英語力向上が企業にもたらす具体的なメリット、さらには新入社員研修における導入事例を通して、その重要性について解説します。

企業のグローバル化と英語力の必要性

近年、多くの日本企業においてグローバル化が加速しており、市場競争が激しくなる中、海外展開や外国企業との提携、海外人材の採用が活発に行われています。そのような環境では、業務で英語を使いこなすことが求められ、社員個人の英語力が企業の競争力を左右するケースも珍しくありません。

一方で、依然として日本企業では社員の英語力不足が課題となっています。特に、実務で求められる英語力は単なるTOEIC L&Rのスコアアップにとどまらず、英語による商談やプレゼンテーション、海外拠点とのメールやオンラインミーティングを円滑に行う力が求められています。こうした実務レベルでの英語力を身につける手段として、社内英語研修の重要性がますます高まっています。

社員の英語力向上が企業にもたらすメリット

社員の英語力が向上することによる企業のメリットは、単に海外展開の促進だけにとどまりません。英語力のある社員は業務の効率化や生産性向上にも貢献します。海外とのコミュニケーションが円滑になれば、業務スピードが改善され、トラブルや誤解のリスクも減少します。

さらに、社員が英語を身につけることで、組織としてのグローバル対応力が高まり、海外市場への迅速な展開や新たなビジネスチャンスの獲得が容易になります。社員自身もキャリアアップや働くモチベーション向上につながり、企業全体の活性化に寄与するでしょう。

社員の英語研修がうまくいかない主な理由

企業の多くが社内英語研修を実施しているものの、期待していた成果を得られず悩むケースも少なくありません。ここでは、英語研修が思うように進まない主な理由を整理し、その原因を具体的に見ていきます。

社員のモチベーションが続かない

社内英語研修が成功しない大きな要因のひとつは、社員の学習に対するモチベーションが維持できないことにあります。多くの企業で研修を実施しているものの、社員側からすると「業務が忙しい」「実際の業務で英語を使う機会が少ない」などの理由から、英語学習の優先順位が下がり、継続が困難になります。

また、研修の目的が曖昧だったり、社員自身が英語学習によって得られる具体的なメリットを感じられなかったりすると、研修が義務的になってしまい、学習意欲が低下します。結果として、研修を受けても効果を実感できず、英語力が伸びない状況に陥ってしまいます。

研修内容が社員のレベルや業務ニーズと合っていない

社員の英語レベルや業務上必要なスキルに合致しない研修を行うことも、研修がうまくいかない理由です。特に、多くの企業が導入しているTOEIC対策や一般的な英会話プログラムは、業務で使う具体的な表現や実践的スキルに結びつかないケースがあります。

社員のレベルが様々であるにも関わらず、一律のカリキュラムを導入した場合、初心者にとっては難しすぎ、上級者にとっては物足りないといった状況が生じます。また、社員が業務で直面するシーンに即した研修でないと、実務での活用が難しくなります。

研修時間・方法が不足し実践量が足りない

社内英語研修のもうひとつの課題として、学習時間や研修方法が不十分であることが挙げられます。多忙な業務の合間に短期間のみ実施される研修では、英語を使いこなすための十分な練習量や継続性が確保できません。

特に語学の習得には「量」をこなすことが重要であり、短期的な研修だけで英語を定着させることは困難です。研修の頻度が少なかったり、単なる座学中心のインプット型で終わってしまったりすると、実際に英語を話したり書いたりする機会が少なくなり、実践レベルまでスキルアップすることが難しくなります。

社内英語研修を成功させるポイント

英語研修を成功させるには、研修の設計段階から実施までの流れを慎重に検討する必要があります。ここでは、社内英語研修を効果的に進めるための4つのポイントを紹介します。

①英語研修の目的・習得スキル・対象を明確にする

英語研修を成功に導くための第一歩は、研修の目的と習得目標、対象者を明確に設定することです。「なぜこの研修が必要か」「研修終了後に何をできるようになるべきか」を明文化し、関係者全員で共有することで、社員一人ひとりの意識が変わります。

例えば、営業部門で「海外クライアントとの英語での交渉スキル向上」を目的に英語研修を行う場合、「英語で価格交渉ができるようになる」といった具体的なスキルを目標として設定します。さらに、社員の現在の英語力レベルを事前に把握し、初心者・中級者・上級者ごとに適切な研修内容を設計することで、研修の効果を高めることができます。

②社員に英語力向上のメリットを理解させ、動機付けする

研修の効果を引き出すためには、社員自身が英語を学ぶメリットを実感できることが重要です。英語力が向上することで「海外赴任や昇進のチャンスが増える」「業務効率化につながる」などの具体的なメリットを社員に伝えることにより、自発的な学習意欲が高まります。

また、研修のキックオフ時に経営層や部署責任者からメッセージを発信することも有効です。組織が本気で英語力強化を目指していることを示すことで、社員は研修の重要性を理解し、主体的に取り組むようになります。

③研修内容を業務ニーズ・レベルに合わせてカスタマイズする

一律の研修ではなく、社員の業務内容やレベルに応じて研修内容をカスタマイズすることも大切です。営業職には交渉術やプレゼンテーションを、エンジニアには技術英語や海外チームとのコミュニケーションスキルなど、それぞれの職務に即した内容を盛り込みます。

具体的には、ロールプレイングやケーススタディなど、社員が実際の業務で直面する状況を想定した実践的なカリキュラムを導入すると効果的です。これにより、研修終了後に社員が実際の業務で英語を使える自信がつき、実務への定着が促進されます。

④自主学習を促し、継続的に英語に触れる環境を作る

社内英語研修を成功させるもう一つのポイントは、研修期間以外でも社員が継続して英語に触れる機会を作ることです。英語力は日常的な使用や練習を通して向上するため、研修後のフォロー体制も整備する必要があります。

具体策としては、オンライン英会話を福利厚生として導入したり、定期的に英語での交流イベントや勉強会を開催したりすることが有効です。さらに、社員同士が自主学習の成果を共有できるコミュニティを作ることで、お互いに刺激し合いながら継続学習のモチベーションを保つことができます。

英語研修サービスを選ぶ際のチェックポイント

社内で英語研修を実施する際に、自社だけで進めるのが難しい場合は外部の英語研修サービスを活用することも一つの方法です。しかし、研修サービスを提供する企業は数多くあり、どのような基準で選べばよいか迷うことも少なくありません。ここでは、英語研修サービスを選ぶ際に確認すべき重要なポイントを解説します。

①自社の課題に合ったカリキュラム提案をしてくれるか

英語研修サービスを選定する際にまず重要なのは、自社が抱える課題やニーズに沿ったカリキュラムを提案してくれるかどうかです。一方的に画一的な研修内容を提供する企業ではなく、自社の業種や職種、受講者の英語レベルに応じて柔軟に内容をカスタマイズしてくれる企業を選ぶことが望ましいです。事前に自社の課題や希望を丁寧にヒアリングし、社員の弱点や業務ニーズにフォーカスした研修内容を提案してくれるサービスが理想的です。

②講師の質や指導ノウハウは十分か

研修の質は、講師の質に大きく左右されます。講師が英語を教える資格や実務経験を有しているか、また、企業向けの英語研修において十分な指導実績やノウハウを持っているかを確認しましょう。

特に企業向け研修の場合、単に語学力が高いだけではなく、受講者の業務内容や英語レベルに応じて適切に指導できる能力や、受講者のモチベーションを高められるコミュニケーション力を備えていることが重要です。

③導入実績・信頼性は十分か

サービスの導入実績や信頼性も重要な評価ポイントです。自社と類似の業界や規模の企業での導入事例があるかを確認し、可能であればその効果や満足度を調べましょう。

また、サービス提供元の経営基盤や運営体制、個人情報の管理体制（例：ISMS認証取得など）がしっかりしているかも重要な判断材料です。企業として安心して任せられるかどうかを総合的に評価する必要があります。

④継続学習を支援する体制があるか

英語力を高めるためには、研修期間だけでなく研修終了後も継続的な学習が不可欠です。そのため、研修終了後のフォローアップ体制が整備されているかを確認することが重要です。

例えばオンライン英会話サービスの場合は、研修終了後も自主学習が継続できるようなプランの提供や、受講者の学習進捗管理やモチベーション維持をサポートする仕組みがあるかをチェックしましょう。こうした支援が充実しているサービスほど、社員の英語力定着に効果を発揮します。

研修効果の測定と英語定着率を上げるフォローアップ

社内英語研修は実施して終わりではなく、研修効果を適切に測定し、その後の定着率を高めるためのフォローアップ施策が重要です。ここでは、研修の成果を確認するための効果測定方法と、社員の英語力を継続的に維持・向上させるためのフォローアップ方法を解説します。

定量的な効果測定の取り組み

英語研修の成果を測定するためには、定量的な指標を用いて客観的に評価することが有効です。代表的な指標として、研修前後でTOEIC S&Wなどの公式スピーキングテストのスコアを比較する方法があります。スコア変化を具体的な数値として提示することで、研修の成果を客観的に把握できます。

また、定量的な評価と並行して、受講者自身の自己評価アンケートや上司によるヒアリングを行い、「実際の業務で英語をどの程度使えるようになったか」を確認することも重要です。これにより、スコアだけでなく実践的な英語力の向上を把握することができます。

効果測定方法	内容	メリット
スピーキング能力を測るテスト（TOEIC S&W、TOEFLなど）	研修前後のスコア比較	客観的な評価で 英語力の変化がわかる
自己評価アンケート	社員が自身の 英語活用状況を評価	実務での活用度が把握できる
上司・同僚へのヒアリング	研修後の業務での 英語活用状況を評価	第三者視点での変化を 確認できる

研修後のフォローアップ施策

社員が英語研修で得た知識やスキルを定着させるためには、研修終了後の継続的なフォローアップが欠かせません。研修期間が終了しても英語学習を続けられる環境を整えることで、長期的なスキル維持・向上が可能になります。

例えば、オンライン英会話サービスを社員の福利厚生として導入し、研修終了後も個人で継続的にレッスンを受けられるようにする方法があります。研修修了者同士のコミュニティを作り、定期的に英語イベントや勉強会を開催することも、社員のモチベーション維持に効果的です。

さらに、研修終了後の一定期間（3か月後や半年後など）に人事担当者が個別面談を行い、習得した英語スキルの業務活用状況を確認したり、追加のサポートが必要な社員には個別コーチングを提供するなどの取り組みも効果を期待できます。

フォローアップ施策	内容	メリット
オンライン英会話の法人契約	研修後も継続学習が可能	英語スキルの定着率が向上
社内コミュニティ・勉強会の開催	社員同士の継続学習を促進	モチベーション維持に効果的
個別面談・コーチング	個々の課題に合わせたサポート	業務への定着を支援できる

まとめ 

本記事では、社内英語研修を効果的に進めるための方法や注意点について解説しました。グローバル化が加速する中で、企業の競争力を高めるためには、社員の実務的な英語力を向上させることが重要です。

成功する英語研修を実施するには、研修の目的や対象を明確化し、社員が英語を学ぶメリットを理解できるよう動機付けを行うことが不可欠です。また、社員の業務内容や英語レベルに応じて研修内容をカスタマイズし、自主的に英語学習を継続できる環境づくりも必要です。

さらに、研修後の効果測定やフォローアップを徹底することで、社員の英語スキルの定着と実務活用を促進できます。

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