※復旧※【お知らせ】ベストーク接続障害に関するお詫び

2024/08/29

※本トラブルは2024年8月29日19:00頃に解消いたしました。ご不便をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。

平素よりベストティーチャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、2024年8月29日(木)18:00頃より、Web版、アプリ版共にベストーク(β版)に接続しづらいトラブルが発生しております。
解決に向けて対応を行っておりますが、復旧までの期間、Speakingレッスンをご利用の際にはSkypeにてご予約いただけますと幸いでございます。

Skypeのご利用につきましてはこちらをご確認ください。

ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

《追記-1 2024年8月29日》
上記のトラブルによりご受講いただけなかったレッスンにつきましては、順次振り替えのご対応をさせていただきます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

《追記-2 2024年8月29日》
2024年8月29日18:00頃から19:00頃までの間、Web版、アプリ版共にベストーク(β版)に接続しづらいトラブルが発生しておりました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

当事象は解消し、現在は通常通りベストークにてSpeakingレッスンをご受講いただける状態となっております。
原因の調査を行うと共に、再発防止に向け誠心誠意努めてまいります。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご利用賜りますようお願い申し上げます。