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メールで欠陥品のクレームを伝えよう

Making a complaint about a defective product by email
あなたはメールにて、欠陥品のクレームを伝えています。
メールによるお問い合わせのため、「Dear 〇〇」から始め、メールであることを意識して文章を書きましょう。なぜメールを書いているのか、具体的にどのような欠陥があったか、どのような対応をしてもらいたいか明確に述べましょう。
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  • instruction(説明書)
  • defective(不良がある)
  • return an item(返品する)
  • inferior goods(不良品)
  • refund(払い戻す)
  • Is it covered by a warranty?(それは保証でカバーされますか)
  • like to exchange an item(返品したい)
  • make a call to a customer service center(カスタマーサービスに電話をする)
  • I am dissatisfied with 〜(〜に満足していない)
  • I wish to complain about〜(〜についてクレームを申したい)

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