レッスン詳細

お客様の忘れ物の問い合わせに対応しよう
Handling a guest's inquiry concerning an item they left behind in their hotel room.
あなたはお客様の忘れ物の問い合わせに対応しています。
外国人のお客様が忘れ物や落とし物をした時、不安を取り除けられるように親身になって対応しましょう。場合によっては警察に届け出るかも伺いましょう。
関連単語
- lost property (忘れ物)
- find (見つける)
- report to the police(警察に届け出る)
- security section(保安課)
- Lost Property Form( 遺失物届出書)
関連フレーズ
- I'm sorry to hear that. (それはお気の毒に。)
- Shall we check your room?(お客様のお部屋をお調べ致しましょうか?)
- What make is it?(どちらの製品になりますか?)
- Where did you last see it?(最後にご覧になったのはどちらでしょうか?)
- We will contact you if it is located.(もし見つかりましたらご連絡差し上げます。)
こんな方にオススメ