海外からの受講は可能ですか?
安定したインターネット回線がある環境でしたら、基本的に海外からの受講も可能です。
※弊社サービス内で表示される時間やメールでご案内するレッスン予約時間などの時刻表記は、すべて日本時間となります。
※一部の国ではSkype等の通信システムの利用が制限されており、ご利用いただけないことがありますので、あらかじめご確認ください。
市販の教材を使用することはできますか?
弊社に使用権がない教材を使用いただくことはできません。
利用規約第8条に記載の通り、他教材の使用を禁止しております。
英語以外の言語は学習できますか?
現在は英語学習のみに対応しております。
ダッシュボードのレッスン完了数は、どの時点でカウントされますか?
Writingは生徒様が最後の返信を送信したらカウントされ、ReadingとListeningは生徒様が復習完了ボタンを押したらカウントされます。また、SpeakingはSpeakingレッスン開始から30分後にカウントされます。
1ヶ月に受講可能なレッスン数を教えてください。
WritingレッスンとSpeakingレッスン、共に受講可能回数の制限はございません。
ただし、同時に受講可能なWritingレッスン(トピック選択〜添削返却)は3つまでとなっており、
添削が完了しますと新しいWritingレッスンを開始できるようになります。
また、1つ1つのレッスンに集中していただきたいという考えのもと、1度にご予約可能なSpeakingレッスンは 1件のみとなっておりますが、1日の受講回数制限はございません。
みんなの英会話には自動で公開されますか?
自動的に公開されることはありませんので、ご安心ください。
添削が返却された際に、スクリプト左下の「みんなの英会話に公開する」をOFFからONに変更いただくと公開いただけます。
子供でも受講できますか?
弊社のサービスは年齢制限を一切設けておりませんので、ご安心ください。
しかし、レッスンはオンライン上で全て行われますため、お子様ご自身でPCやスマートフォンの操作が困難な場合は、保護者の方のサポートが必要になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
初級英会話からご用意しておりますので、現在のレベル・希望に合わせてレッスンを受講してください。
スマートフォン・タブレットで機能制限されていることを教えてください。
スマートフォン・タブレットでは主に、1)音声のMP3ダウンロード 2)ベストークレッスンにおけるチャットの送信* ができません。

*チャットの受信は可能です。
*スマートフォンまたはタブレットでベストークをご利用いただくためには、アプリのダウンロードが必要です。
利用デバイスに指定はありますか?
PC、スマートフォン、タブレットにて受講いただけます。

※一部PCのみに対応している機能がございます。

問題は解決しましたか?
もし解決しなかった場合は、他の項目をご参照ください。
それでも解決しなかった場合は、事務局にてご対応させていただきますので、お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。