よくある質問

よくいただくご質問をまとめました

ベストークについて

ベストークについてよくいただく質問をまとめました

ベストークとはなんですか。

ベストークはSpeakingレッスンをベストティーチャーのサイト上で受講できる機能です。Skypeを使用せずにレッスンを受講することができます。

ベストークの使い方を教えてください。

ベストークの使い方についてはこちらをご参照ください。

ベストークの利用に別途費用がかかりますか。

別途費用はかかりません。

誰でもベストークを利用できますか。

【PCブラウザ版】
環境チェックを通過した生徒様のみベストークを利用したSpeakingレッスンの予約、利用が可能です。
環境チェックを通過しなかった場合、Skypeを使用したSpeakingレッスンのみご予約、ご受講がいただけます。
【アプリ版】
全ての生徒様がベストークを利用したSpeakingレッスンの予約、利用が可能です。

ベストークを利用するために必要なものはありますか。

カメラ及びマイクが必要です。

推奨利用環境はありますか。

ベストークの推奨利用環境についてはこちらをご参照ください。

ベストークの音声チェック方法を教えてください。

環境チェックにてご確認いただけます。

ベストークに関するトラブルが発生した場合はどうしたらよいですか。

ベストークをご利用中に不具合が発生した場合は、一度リロードをしてください。
リロードをしても不具合が解消されない場合は環境チェックをした上で、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

パソコン以外でもベストークを利用できますか。

PCブラウザ及びアプリでの利用が可能です。
(スマートフォンのブラウザ及びタブレットでのブラウザではご利用いただけません。)
iOS版 Best Teacher アプリはこちら
Android版 Best Teacher アプリはこちら

ベストークのカメラ、マイクが利用できません。

①環境チェックにて環境をご確認ください。
②ベストークの設定画面よりカメラ、マイクの設定をご確認ください。
③ブラウザ上でカメラ、マイクの使用許可設定になっているかご確認ください。

チャット履歴はどのように確認ができますか。

復習画面にて確認ができます。
※現在はPCブラウザ版のみ対応しております。


チャット機能は生徒も使用できますか。

【PCブラウザ版】
講師・生徒共に利用可能です。
【アプリ版】
生徒様がテキストを入力することはできません。講師からのチャット受信は可能です。