ベストティーチャーのレッスンは全て下記の流れで受講いただきます。
Writingレッスン→添削→トレーニング(復習)→Speakingレッスン (25分間)
詳細につきましてはこちらをご確認ください。

【現在通常コースの場合】
有料会員登録の際に、ご希望のコースを選択いただくことが可能です。
こちらよりご入会手続きを行なっていただくとコース選択画面に遷移しますので、ご希望のコースをお選びください。

【現在試験対策コースの場合】
こちらよりお問い合わせください。

WritingレッスンとSpeakingレッスン、共に受講可能回数の制限はございません。
ただし、同時に受講可能なWritingレッスン(トピック選択〜添削返却)は3つまでとなっており、
添削が完了しますと新しいWritingレッスンを開始できるようになります。
また、1つ1つのレッスンに集中していただきたいという考えのもと、1度にご予約可能なSpeakingレッスンは 1件のみとなっておりますが、1日の受講回数制限はございません。

以下の手順で、生徒様ご自身で発行が可能です。
ご希望の場合は、退会日前日までに発行してください。

【クレジットカード支払いの場合】
「設定」>「お支払い」> 「お支払い履歴」から発行可能です。

【銀行振込の場合】
「設定」>「領収書発行」より発行可能です。

【PayPal支払いの場合】
生徒様ご自身で、PayPal管理画面より領収書の発行をお願いいたします。
発行方法につきましては、こちらをご確認ください。

※なお、上記の手順にて発行ができない場合は、退会日前日までにこちらよりお問い合わせください。

■確認①
こちらに記載の推奨環境から受講していることをご確認ください。

■確認②
以下のような場合、セキュリティ対策の影響により接続障害が発生する場合がございます。
該当しない環境からのご受講をお願いいたします。
・ご勤務先や学校のネットワークや貸与端末(スマートフォン/タブレット/PC)を使用している
・ウイルス対策ソフトを使用している
・VPN接続を使用している
・外出先のwifiを使用している

■確認③
ご勤務先や学校のネットワーク設定が原因の可能性が考えられる場合は、今後接続可能となるようご担当者様へ以下の内容をお伝えのうえ、ご確認ください。
弊社オンライン通話システム「ベストーク」ではAmazon Chime SDKを採用しています。
Amazon Chime SDKの利用において、以下の項目が許可されている必要があります。
つきましては、情報システムの設定において、以下の項目をファイアウォールやセキュリティグループに許可してください。

宛先 (ポート)
*.chime.aws (TCP: 443 UDP: 3478)
99.77.128.0/18 (TCP: 443 UDP: 3478)
*.amazonaws.com (TCP: 443)
*.sdkassets.chime.aws (TCP: 443)

■お問い合わせ
上記①〜③に該当しない、または変更しても問題が解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
・対策①〜③に該当しない旨をお伝えください。
・エラーが生じている場合、エラー画面のスクリーンショットをお送りください。