コース変更はできますか?
クレジットカード払いの生徒様のみ、次回お支払日のタイミングでコース変更が可能です。

【Web版からお支払いされた場合】
次回お支払日の2営業日前までにこちらよりお問い合わせください。

【アプリからお支払いされた場合】
設定アイコン>「Payment Info」>「コース変更申請」より、生徒様ご自身でコース変更手続きをお願いいたします。
ベストティーチャーに登録したパスワードを変更したいです。
【Web版】
こちらより変更手続きを行なってください。

【アプリ版】
「歯車アイコン」>「設定」>「パスワード変更」より変更手続きを行なってください。
ベストティーチャーに登録したメールアドレスを変更したいです。
【Web版】
こちらより変更手続きを行なってください。

【アプリ版】
「歯車アイコン」>「設定」>「ユーザー情報の編集」より変更手続きを行なってください。
受講証明書は発行できますか?
生徒様ご自身で発行可能です。ご希望の方は、こちらより、退会日の前日までにご自身で発行をお願いいたします。
休会制度はありますか?
現時点では休会制度を設けておりません。 退会後に再入会いただく際は、過去のレッスン履歴を引き継いでいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
複数のコースを同一のメールアドレスで会員登録できますか?
同一のメールアドレスで、複数のアカウントを登録することはできません。
有料会員の退会手続き方法を教えてください。
【Web版にて有料会員登録された方】
・クレジットカードでお支払い中の方
こちらより退会申請を行なってください。

・PayPalでお支払い中の方
PayPalペイパル定期支払いのキャンセル方法を参考に、PayPalサイト上で「ベストティーチャーの定期購読をキャンセルする」を押下してください。

【アプリ版にて有料会員登録された方】
アプリのHome画面右上の「設定アイコン」>「お支払情報」>「退会申込」の順にお進みいただき、退会申請を行なってください。
有料退会時に、個人情報を削除することはできますか。
削除を希望される場合はこちらよりご連絡ください。登録済みの個人情報を削除いたします。
退会申請をした場合、退会日はいつになりますか?
次回お支払い予定日が退会日となり、退会日の前日までサービスをご利用いただけます。
現在開催中のキャンペーンについて教えてください。
現在開催中のキャンペーンについては、こちらをご確認ください。
キャンペーン達成条件や自分がキャンペーン対象かを確認したいです。
すでに会員登録済みの方はこちらから、キャンペーン条件・進捗状況をご確認いただけます。

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それでも解決しなかった場合は、事務局にてご対応させていただきますので、お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。