よくある質問

よくいただくご質問をまとめました

Skypeレッスンについて

Skypeレッスンについてよくいただく質問をまとめました

Skypeレッスンとはなんですか。

無料通話アプリのSkypeを利用して、世界中の講師と会話をするレッスンです。

Skypeレッスンは1回何分ですか。

1回25分です。毎時00分か30分に開始し、そこから25分間Skypeレッスンを行います。

お気に入り講師の登録方法を教えてください。

ログイン後、「復習」ページ上でお気に入りに登録したい講師から受けたレッスンの「表示」を押下してください。評価表部分の右下にハートマークがございます。ハートマークを押下いただくことで、該当講師を「お気に入り講師」として登録いただけます。

Skypeレッスン開始時間に間に合わなかった場合はどうなりますか。

最大15分間は講師が待機しておりますが、レッスン時間の延長はできません。開始15分が過ぎても生徒様が現れなかった場合、そのレッスンは消化扱いとなりますのでご了承ください。

いつもと違うSkype名でレッスンを受講できますか。

いつもと違うSkype名でもレッスンを受講することが可能です。但し、事前にサイト上で登録しているSkype名をこちらで変更する必要があります。

Skypeレッスンで講師からコールが来ないのですが、どうしたらいいですか。

ログイン後ページ上の「Skypeから講師に連絡する」を押下いただき、生徒様から講師にコールをかけていただきますようお願いいたします。
それでも講師と連絡が取れない場合は、弊社のSkypeアカウントまでお問い合わせください。Best Teacher Supportに連絡する
受付時間: 11:30~18:00 (土日祝日含む)

Skypeレッスン終了後に、講師への評価をつけ間違えましたが訂正できますか。

Skypeレッスン終了後に講師への評価を提出した後は訂正はできません。こちらの評価は講師に直接伝わっておりませんので、ご安心ください。

Skypeで講師と会話ができるか不安です。

すべての講師が初心者の生徒様を歓迎しております。安心してレッスンをお楽しみください。

自分が用意した教材でSkypeレッスンを受けられますか。

他者に知的財産権があるものを使用することはできません。 利用規約第8条に記載の通り、他教材の使用を禁止しておりますので、ベストティーチャーで作成した教材に沿ってレッスンを受講ください。

Skypeレッスン中に生徒側も顔を出さないといけないのでしょうか?

会話学習をより効率的なものにするため、カメラを用いたビデオ通話のご利用を強く推奨しておりますが、カメラをOFFにした状態でもレッスンは受講可能です。

Skypeレッスンで講師に悪い評価をした場合、嫌な思いをされないでしょうか。

どの生徒様がどのような評価をされたか講師に伝えることはございませんので率直なご意見をご記入ください。

Skypeの回線状況が悪く、Skypeレッスンがうまく行われなかった場合はどうなりますか。

海外に住む講師がほとんどであるため、一時的な回線不良などによって接続不良が起こる場合がございます。生徒様のインターネット環境に問題が無い場合は振替レッスンをご用意いたしますので、お問い合わせ・ご要望よりお問い合わせください。

Skype通話中の音質が悪いのですが、どうしたらいいですか。

通話中の音質が悪い場合は、こちらをご覧ください。

Skypeレッスンは完了したのにステータスがまだ「予約中」になっています。

講師から評価表が送付され次第「Skype完了」にステータスが切り替わります。

講師からのコンタクトリクエストはどのように承認できますか。

Skypeレッスン開始前に講師からコンタクト申請が届きます。
Skypeに「承認」と「拒否」ボタンが表示されますので、「承認」をクリックしてください。
※既に一度レッスンをしたことがある講師からは申請は届きません。