よくある質問

よくいただくご質問をまとめました

Skypeについて

Skypeについてよくいただく質問をまとめました

Skypeについて教えてください。

Skypeは無料通話が出来るソフトウェアです。Skypeアカウントを有する同士なら無料で通話が可能であり、ベストティーチャーでは、Skypeを利用してのビデオチャットを行っています。PC、スマートフォン、タブレットPCのいずれのツールにおいても利用することができます。

Skypeの利用に別途費用がかかりますか。

Skypeは無料のソフトウェアです。ダウンロード、利用ともに無料です。

Skypeのダウンロード方法を教えてください。

こちらより、Skypeをダウンロードして頂けます。

Skype名の確認方法を教えてください。

Skype名はアカウント作成時にご自身で登録されたか、システムによって登録されたものであり、アカウント作成後の変更等はできません。
電話番号やメールアドレス、スカイプ表示名(Suzuki Taro等)はスカイプ名とは異なります。

STEP1: 下記のリンクからウェブ版Skypeにログインしてください。
https://web.skype.com/

STEP2: 画面左上に表示されているご自身のアイコンをクリックしてください。


STEP3: 「Skypeのプロフィール」をクリックしてください。

STEP4:「Skype名(Skype Name)」の箇所に表示された文字列があなたのSkype名です。
*「live:」と表示されている場合、live: を含めたものがSkype名です。



※Google Chrome、Microsoft Edge、Safariのブラウザをご使用ください。それ以外のブラウザでは正しく表示されない事がございます。
上記をお試しいただいてもSkype名が分からない場合は下記をクリックし、Best Teacher Supportへ「Skype名が分からない」と送信してください。 Best Teacher Supportに連絡する
受付時間: 11:30~18:00 (土日祝日含む)

プライバシー設定について教えてください。

チャットをしたことのない講師の検索結果にも表示させることができるようにするため、必ず下記の方法でプライバシー設定の解除を行なってください。

STEP1: 下記のリンクからウェブ版Skypeにログインしてください。 https://web.skype.com/

STEP2: 画面左上に表示されているご自身のアイコンをクリックしてください。


STEP3: 「設定」をクリックしてください。


STEP4: 「連絡先」をクリックし、「プライバシー」をクリックしてください。


STEP5: 「検索結果に表示する」がONになっていることを確認してください。OFFになっている場合は、ONに変更してください。

コンタクト申請の送信方法を教えてください。

下記のSkypeサポートページをご参照ください。
コンタクト申請の追加方法

講師からのコンタクトリクエストはどのように承認できますか。

Skypeレッスン開始前に講師からコンタクト申請が届きます。
Skypeに「承認」と「拒否」ボタンが表示されますので、「承認」をクリックしてください。
※既に一度レッスンをしたことがある講師からは申請は届きません。

いつもと違うSkype名でレッスンを受講できますか。

いつもと違うSkype名でもレッスンを受講することが可能です。但し、事前にサイト上で登録しているSkype名をこちらで変更する必要があります。

ベストティーチャーに登録する際、Skype名とSkype表示名のどちらを登録すればよいですか。

登録用には必ずSkype名をご利用ください。
誤ってSkype表示名を登録してしまった場合、講師からのコールが届きません。 また、Skype名の変更はベストティーチャーにログイン後、レッスン環境より変更してください。

PCが起動したときにSkypeを起動させないようにするにはどうすればいいですか。

Skypeにログイン後、「ツール」→「設定」→「一般」→「一般設定」で「コンピュータ起動時にSkypeを起動」のチェックを外すと、パソコンの起動時にSkypeが起動しない設定となります。

Skypeの音声チェックの方法を教えてください。

Skypeテスト通話を行う事で、Skypeの音声チェックをすることが可能です。Skypeテスト通話の詳細は、こちらよりご覧頂けます。

Skypeの回線状況が悪く、Skypeレッスンがうまく行われなかった場合はどうなりますか。

海外に住む講師がほとんどであるため、一時的な回線不良などによって接続不良が起こる場合がございます。生徒様のインターネット環境に問題が無い場合は振替レッスンをご用意いたしますので、お問い合わせ・ご要望よりお問い合わせください。

Skypeにログインできないのですが、どうしたらいいですか。

Skypeにログインできない場合は、 こちらの問題解決方法をお試しください。

Skypeのビデオ通話の使い方を教えてください。

講師からビデオ通話にてコールがかかってきた場合は、コールを受ける際に、ビデオ通話のボタンを選択してください。
お客様からビデオ通話でコールをかける場合は、コールをかける画面の左上にある、ビデオ通話のアイコン(ビデオカメラのアイコン)をクリックしてください。

Skypeのログイン状態をオンラインにする方法を教えてください。

Skypeのログイン状態の変更については、こちらをご覧ください。

Skypeレッスンで講師からコールが来ないのですが、どうしたらいいですか。

ログイン後ページ上の「Skypeから講師に連絡する」を押下いただき、生徒様から講師にコールをかけていただきますようお願いいたします。
それでも講師と連絡が取れない場合は、弊社のSkypeアカウントまでお問い合わせください。Best Teacher Supportに連絡する
受付時間: 11:30~18:00 (土日祝日含む)

Skypeアプリを利用してスマートフォンやタブレットからSpeakingレッスンを受講することはできますか。

可能です。アプリ版を使用する際は下記ご確認ください。
・Web版、アプリ版双方がオンラインとなっておりますと、先にログインをしたデバイスにコールが届きます。アプリでのご受講をご希望の場合にはアプリ版のみにログインいただくようお願いいたします。
・デバイスによって異なるSkypeアカウントをご利用の生徒様は、レッスンで使用したいSkypeアカウントをベストティーチャーにご登録ください。