よくあるご質問
- 登録したパスワードを変更したいです。
- 登録したメールアドレスを変更したいです。
- アカウントがロックされてログインできません。
- パスワードを6回連続で間違えた場合、アカウント保護のため自動的にアカウントがロックされます。
15分後に解除されますので、時間が経過したら再度ログインをお試しください。
パスワードをお忘れの場合には、アカウントロック解除後にこちらから再設定をしてください。 - 受講証明書は発行できますか？
- 生徒様ご自身で発行可能です。ご希望の方は、こちらより、退会日の前日までにご自身で発行をお願いいたします。
- 無料体験アカウントの退会手続きがしたいです。
- 【Web版から登録された方】 ログイン後ダッシュボード右上「設定」>「退会・アカウント削除」>「サービスを退会」の「退会申請画面に移動」ボタンからお手続きください。 【アプリから登録された方】 Home右上の歯車マーク「Setting」>「アカウント削除」からお手続きください。 ※Web版からもお手続きが可能です。
- 現在開催中のキャンペーンについて教えてください。
- 現在開催中のキャンペーンについては、こちらをご確認ください。
- キャンペーン達成条件や自分がキャンペーン対象かを確認したいです。
- すでに会員登録済みの方はこちらから、キャンペーン条件・進捗状況を確認いただけます。