Speakingレッスンとはなんですか？
「Skype」もしくは、弊社で独自開発した「ベストーク」を利用して、世界中の講師と会話をするレッスンです。 サービスの流れに関しましては、こちらをご参照ください。
Speakingレッスンは1回何分ですか？
1回25分です。毎時00分、または30分に開始し、25分間レッスンを行います。
同時に予約可能なSpeakingレッスン数を教えてください。
1つ1つのレッスンに集中していただきたいという考えのもと、1度にご予約可能なSpeakingレッスンは1件のみとなっております。 現在予約されているSpeakingレッスンを受講後、次のご予約が可能となります。
同じスクリプトでSpeakingレッスンの再予約/受講が可能か教えてください。
1つのスクリプトで受講可能なSpeakingレッスンは1レッスンのみです。 同じトピックで再度Speakingレッスンを受講されたい場合は、新たにWritingレッスンより受講してください。
Speakingレッスンは何分前まで予約できますか?
レッスン開始時刻の20分前まで予約可能です。
予約したSpeakingレッスンのキャンセルはいつまで可能ですか？
予約のキャンセルは、レッスン開始時間の30分前まで可能です。ダッシュボード上部に表示されている「Next Speaking Lesson」よりキャンセル手続きをお願いいたします。
Speakingレッスンの開始時刻に間に合わなかった場合、どうしたら良いでしょうか。
最大15分間は講師が待機しておりますが、レッスン時間の延長はできません。開始15分を過ぎても生徒様が現れなかった場合、 そのレッスンは消化扱いとなりますのでご注意ください。
Speakingレッスンは完了したのにステータスがまだ「予約中」になっています。
レッスン開始時刻の30分後に「Speaking完了」に切り替わります。
また、講師から成績表が届くまで「進行中のレッスン一覧」には「評価待ち」として表示されます。
システムの混み具合によって処理の完了に少しお時間を要する場合がございますが、今しばらくお待ちください。
講師からの評価はレッスン後どの程度で届きますか？
講師には24時間以内に送付するよう指導しております。
24時間以上経過後も送付されない場合は、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。
Speakingレッスンを無断で欠席した場合のペナルティーはありますか？
無断欠席による生徒様へのペナルティーはありませんが、できる限り予定通りレッスンにご出席ください。 欠席したレッスンは消化扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
表示時間は日本時間ですか？
弊社サービス内で表示される時間やメールでご案内するレッスン予約時間などの時刻表記は、すべて日本時間です。
英会話初学者なのですが、どのような講師を予約したらいいですか。
英語のみのレッスンの受講が心配な方は、「簡単な日本語可」「講師歴5年以上」タグのついた講師をお選びいただくことをおすすめいたします。しかし、全ての講師が初学者の生徒様を歓迎しておりますのでご安心ください。
お気に入り講師の登録方法について教えてください。
ログイン後、「復習」ページ上でお気に入りに登録したい講師から受けたレッスンの「表示」を押下してください。
評価表部分の右下にハートマークがございます。ハートマークを押下いただくことで、
該当講師を「お気に入り講師」として登録いただけます。
自分で用意したニュース記事や画像は使用できますか。
ベストティーチャーに使用権のない教材(ニュース記事や画像含む)のご利用はお断りしております。
また、生徒様と講師間におけるURLの送受信は、セキュリティの観点からもご遠慮いただいております。あらかじめご了承くださいませ。

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それでも解決しなかった場合は、事務局にてご対応させていただきますので、お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。