領収書は発行できますか?
以下の手順で、生徒様ご自身で発行が可能です。
ご希望の場合は、退会日前日までに発行してください。

【クレジットカード支払いの場合】
「設定」>「お支払い」> 「お支払い履歴」から発行可能です。

【銀行振込の場合】
「設定」>「領収書発行」より発行可能です。

【PayPal支払いの場合】
生徒様ご自身で、PayPal管理画面より領収書の発行をお願いいたします。
発行方法につきましては、こちらをご確認ください。

※なお、上記の手順にて発行ができない場合は、退会日前日までにこちらよりお問い合わせください。
受講証明書は発行できますか?
生徒様ご自身で発行可能です。ご希望の方は、こちらより、退会日の前日までにご自身で発行をお願いいたします。
無料体験アカウントの退会手続きがしたいです。
【Web版から登録された方】
ログイン後ダッシュボード右上「設定」>「退会・アカウント削除」>「サービスを退会」の「退会申請画面に移動」ボタンからお手続きください。

【アプリから登録された方】
Home右上の歯車マーク「Setting」>「アカウント削除」からお手続きください。
※Web版からもお手続きが可能です。
有料会員の退会手続き方法を教えてください。
ご契約期間終了日までに、以下の手順でご対応ください。
クレジットカードまたはPayPalでお支払いの方は、次回お支払い日の前日がご契約終了日にあたります。
次回お支払い日は「退会・アカウント削除」画面からもご確認いただけます。

■クレジットカード支払いの方
【Web版から有料会員登録された場合】
1. Web版ベストティーチャーにログインします。
2. ログイン後、ダッシュボード画面右上の「設定」をクリックします。
3.「退会・アカウント削除」を選択し、「退会申請手続き」から「退会申請画面に移動」ボタンをクリックします。
4. 画面の指示に従って退会理由を記載し、「退会する」ボタンをクリックします。
5. ダッシュボード上に退会予定日が表示ます。
 ご登録メールアドレス宛に退会申請受理メールが届いたことをご確認ください。
※お手続きには最新版のGoogle Chrome、Firefox、Safariのいずれかをご利用ください。
※退会申請が完了できない場合は、次回お支払い日の2営業日前までにお問い合わせください。

【アプリから有料会員登録された場合】
1. アプリのホーム画面右上の歯車アイコン「Setting」をタップします。
2.「お支払情報」を選択し、「退会申請画面へ」ボタンをタップします。
3. 画面の指示に従って退会理由を記載し、「退会する」ボタンをタップします。
4. ご登録メールアドレス宛に、退会申請受理メールが届いたことをご確認ください。

■PayPal支払いの方
PayPalペイパル定期支払いのキャンセル方法を参考に、PayPalサイト上で「ベストティーチャーの定期購読をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。

■銀行振込の方
退会希望の旨を、こちらよりご連絡ください。
※契約更新希望のご連絡がない場合も、利用規約に従いご契約期間終了後に退会処理がなされます。
有料退会時に、個人情報を削除することはできますか。
削除を希望される場合はこちらよりご連絡ください。登録済みの個人情報を削除いたします。
退会申請をした場合、退会日はいつになりますか?
次回お支払い予定日が退会日となり、退会日の前日までサービスをご利用いただけます。

問題は解決しましたか?
もし解決しなかった場合は、他の項目をご参照ください。
それでも解決しなかった場合は、事務局にてご対応させていただきますので、お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。