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- 領収書は発行できますか?
- 受講証明書は発行できますか?
- 生徒様ご自身で発行可能です。ご希望の方は、こちらより、退会日の前日までにご自身で発行をお願いいたします。
- 無料体験アカウントの退会手続きがしたいです。
- 【Web版から登録された方】 ログイン後ダッシュボード右上「設定」>「退会・アカウント削除」>「サービスを退会」の「退会申請画面に移動」ボタンからお手続きください。 【アプリから登録された方】 Home右上の歯車マーク「Setting」>「アカウント削除」からお手続きください。 ※Web版からもお手続きが可能です。
- 有料会員の退会手続き方法を教えてください。
- ご契約期間終了日までに、以下の手順でご対応ください。 クレジットカードまたはPayPalでお支払いの方は、次回お支払い日の前日がご契約終了日にあたります。 次回お支払い日は「退会・アカウント削除」画面からもご確認いただけます。 ■クレジットカード支払いの方 【Web版から有料会員登録された場合】 1. Web版ベストティーチャーにログインします。 2. ログイン後、ダッシュボード画面右上の「設定」をクリックします。 3.「退会・アカウント削除」を選択し、「退会申請手続き」から「退会申請画面に移動」ボタンをクリックします。 4. 画面の指示に従って退会理由を記載し、「退会する」ボタンをクリックします。 5. ダッシュボード上に退会予定日が表示ます。 ご登録メールアドレス宛に退会申請受理メールが届いたことをご確認ください。 ※お手続きには最新版のGoogle Chrome、Firefox、Safariのいずれかをご利用ください。 ※退会申請が完了できない場合は、次回お支払い日の2営業日前までにお問い合わせください。 【アプリから有料会員登録された場合】 1. アプリのホーム画面右上の歯車アイコン「Setting」をタップします。 2.「お支払情報」を選択し、「退会申請画面へ」ボタンをタップします。 3. 画面の指示に従って退会理由を記載し、「退会する」ボタンをタップします。 4. ご登録メールアドレス宛に、退会申請受理メールが届いたことをご確認ください。 ■PayPal支払いの方 PayPalペイパル定期支払いのキャンセル方法を参考に、PayPalサイト上で「ベストティーチャーの定期購読をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。 ■銀行振込の方 退会希望の旨を、こちらよりご連絡ください。 ※契約更新希望のご連絡がない場合も、利用規約に従いご契約期間終了後に退会処理がなされます。
- 有料退会時に、個人情報を削除することはできますか。
- 削除を希望される場合はこちらよりご連絡ください。登録済みの個人情報を削除いたします。
- 退会申請をした場合、退会日はいつになりますか?
- 次回お支払い予定日が退会日となり、退会日の前日までサービスをご利用いただけます。