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よくある質問~Skype~ Skypeについてよくいただく質問をまとめました

Skype

Skypeについて教えてください。

Skypeは無料通話が出来るソフトウェアです。Skypeアカウントを有する同士なら無料で通話が可能であり、ベストティーチャーでは、Skypeを利用してのビデオチャットを行っています。PC、スマートフォン、タブレットPCのいずれのツールにおいても利用することが出来ます。

Skypeの使い方を初心者でも分かるように教えてください。

こちらの超簡単!Skype(スカイプ)利用マニュアルを参照ください。

Skypeの利用に別途費用がかかりますか。

Skypeは無料のソフトウェアです。ダウンロード、利用ともに無料です。

Skype名の確認方法を教えてください。

Skype名はアカウント作成時にご自身で登録されたか、システムによって登録されたものであり、アカウント作成後の変更等はできかねます。

電話番号やメールアドレス、スカイプ表示名(Suzuki Taro等)はスカイプ名とは異なります。

既にSkypeアカウントをお持ちの方は、下記にてスカイプ名(ID)をご確認くださいませ。

【ステップ1】

こちらからSkypeのサインインを行なってください。

【ステップ2】

サインイン後、画面右上部にSkype名が表示されます。

Skype name 0cf1caa072749bc465a45e76dde7096ad220c9d215e23e9337bd1daee16df8bc

※電話番号でアカウントを作成された方は、画面中央に表示される場合がございます。

【ステップ3】

上記で確認されたSkype名を、こちらからご登録ください。

*live:が付いている場合、live:も含めてSkype名となります。

上記をお試しいただいてもSkype名の確認が出来ない場合は、弊社のSkypeサポートへお問い合わせくださいませ。

受付時間: 11:30~18:00 (土日祝日含む)

【お問い合わせ方法】

1. 弊社のSkypeアカウント(areyoubt.apply)にコンタクト申請を送信

2. チャットボックスに「Skype名が分からない」と送信

Skypeに登録している、Skype名は変更できますか。

いいえ、一度登録を行うと、Skype名を変更することは出来ません。何アカウントでも作成できるため、スカイプ名を変更して新規で作成してください。

PCが起動したときにSkypeを起動させないようにするにはどうすればいいですか。

Skypeにログイン後、「ツール」→「設定」→「一般」→「一般設定」で「コンピュータ起動時にSkypeを起動」のチェックを外すと、パソコンの起動時にSkypeが起動しない設定となります。

Skypeのダウンロード方法を教えてください。

こちらより、Skypeをダウンロードして頂けます。

Skypeにおけるコミュニケーション手段を教えてください。

Skype上では、webカメラによるビデオ通話、あるいはテキストを用いたチャットでコミュニケーションを取ることが可能です。

Skypeのログイン状態をオンラインにする方法を教えてください。

Skypeのログイン状態の変更については、こちらをご覧下さい。

Skypeの音声チェックの方法を教えてください。

Skypeテスト通話を行う事で、Skypeの音声チェックをすることが可能です。Skypeテスト通話の詳細は、こちらよりご覧頂けます。

プライバシー設定の解除方法を教えてください。

Skypeにログイン後、「ツール」→「設定」→「プライバシー」→「詳細設定」→ 「通話を許可」→「誰でも」で通話のプライバシー設定を解除できます。また、チャットについても同様の手順でプライバシー設定を解除できます(「ツール」→「設定」→「プライバシー」→「詳細設定」→ 「チャットを許可」→「誰でも」)。

Skypeのビデオ通話の使い方を教えてください。

講師からビデオ通話にてコールがかかってきた場合は、コールを受ける際に、ビデオ通話のボタンを選択して下さい。お客様からビデオ通話でコールをかける場合は、コールをかける画面の左上にある、ビデオ通話のアイコン(ビデオカメラのアイコン)をクリックしてください。

Skypeでの通話中に生徒側も顔を出さないといけないのでしょうか?

スカイプには「ビデオ通話」と「通話」がございますが、「通話」で会話をすれば生徒側の映像は講師には表示されませんのでご安心ください。

Skypeのチャットの用途を教えてください。

チャットの用途としては、ビデオ通話で単語が聞き取れないような場合などに、講師にその単語を書いてもらうなどで活用することが可能です。お客様から講師にチャットを送信する場合は、講師のアカウント(顔写真)上で右クリック後、「チャット送信」を選択し、送信してください。

Skypeのチャットの履歴を見る方法を教えてください。

Skypeのチャット履歴はSkypeを起動後、「会話」にて該当の会話をクリックすることで見ることができます。ただし、Skypeの設定によっては、自動的に消去されてしまう場合もあります。Skypeの上部「ツール」より、「設定」→「チャット&SMS」→「履歴保持期限」で「削除するまで保存」を選択することで、履歴を保存できますのでお試しください。

Skypeの再インストール方法を教えてください。

一度Skypeをアンインストールした後に、再度インストールを行う必要があります。

ベストティーチャーに登録する際、Skype名とSkype表示名のどちらを登録すればよいですか。

登録用には必ずSkype名をご利用ください。誤ってSkype表示名を登録してしまった場合、講師からのコールが届きません。 また、Skype名の変更はベストティーチャーにログイン後、ユーザー情報より変更してください。

コンタクトリストの追加方法を教えてください。

生徒様がオンラインの場合は、コンタクトリストへの追加申請がきたら、申請認証画面が自動的に開きます。画面に従って認証をしてください。生徒様がオフラインの場合は、コンタクトリストへの追加申請がきたら、Skypeの初期画面に表示されている「連絡先追加のリスト」から、未認証のコンタクトリスへの追加申請を確認できます。

自分でコンタクトリストへの追加申請を送りたい場合はどうすればよろしいでしょうか。

申請を送る相手の写真にカーソルを合わせ、右クリックをします。表示項目から「コンタクトに追加」クリックし、表示画面の中央にある「リクエストの送信」をクリックすることで申請が送信されます。相手に申請が受理されますと、コンタクトリストへの追加が完了します。

複数のアカウントで同時にSkypeを利用できますか。

はい、複数のアカウントで同時にSkypeを利用することは可能です。