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よくある質問~各種手続~各種手続についてよくいただく質問をまとめました

各種手続

登録した情報はどのように使われますか。

当社が別途規定する プライバシーポリシーに則って、管理致します。 .faq-block

受講証明書は発行してもらえますか。

はい、生徒様ご自身で マイページより発行可能です。ご希望の方は退会日の前日までにご自身で発行ください。詳しくは 生徒様ご自身で受講証明書と領収書をPDFでダウンロードできるようになりましたをご覧ください。

領収書は発行してもらえますか。

はい、生徒様ご自身で マイページより発行可能です。ご希望の方は退会日の前日までにご自身で発行ください。詳しくは 生徒様ご自身で受講証明書と領収書をPDFでダウンロードできるようになりましたをご覧ください。

ベストティーチャーに登録したメールアドレスを変更することはできますか。

はい、ログイン頂き、 ユーザー情報の登録情報より変更手続きを行って下さい。

ベストティーチャーに登録したパスワードを変更することはできますか。

はい、ログイン頂き、 ユーザー情報の登録情報より変更手続きを行って下さい。

ベストティーチャーに登録したSkype名を変更することはできますか。

はい、ログイン頂き、 ユーザー情報の登録情報より変更手続きを行って下さい。

休会制度はありますか。

現時点では「休会制度」を設けておりません。しかし、多くのお客様からご要望をいただいていることもあり、休会制度のシステム構築を検討しております。

有料会員の退会の申請をした場合、退会日はいつになりますか。

その月の支払を行った日から翌月の同日が退会日となります。例えば、8月21日に有料会員に登録し、翌月9月5日に退会申請された場合、同月の20日までは利用することが可能です。

再開した場合、有料会員退会前の情報は引き継げますか。

一度退会処理を行なった場合、再開時に退会前の情報を引き継ぐことはできません。

有料会員の退会の手続方法を教えてください。

クレジットカード支払いの場合は、ベストティーチャーにログインして頂き、サイト上で「退会申請する」から退会申請して下さい。PayPal支払いの場合は、 PayPalペイパル定期支払いのキャンセル方法を参考に、PayPalサイト上で「ベストティーチャーの定期購読をキャンセルする」というボタンを押してください。銀行振込の場合は、次回支払日の前日までに退会する旨を お問い合わせフォームから御連絡ください。

有料退会時に、個人情報を削除することはできますか。

はい。削除を希望される場合は お問い合わせフォームよりご連絡ください。登録済みの個人情報を削除いたします。

有料入会後、すぐに有料会員退会の申請をした場合は全額返金してくれますか。

返金制度はございません。予めご了承下さい。

銀行振込の場合、有効期間を残して退会する場合は、未利用分を返金してくれますか。

返金には対応しておりません。但し、退会申請をして頂いた後も有料会員登録日から3か月間の間はサービスを継続頂けます。

無料会員なのですが退会手続きをすることはできますか。

無料会員の場合は、 お支払い・退会から「サービスを退会」することで退会いただけます。